原标题:玻利维亚目的港客户弃货,挽回大部分损失全过程
虽然我是福步新人,但是时常来浏览各种帖子,只看看不说话的那种闲人。
外贸十年,就像是一个命运的轮回。
我写下这篇时,弃货问题已经基本处理完毕,算是对自己对工厂都有一个相对满意的交代。
一是给各位看客茶余饭后添点小料,二是给处在同样不幸困顿局面下的朋友一点点启示。惨痛经历,愿共勉。
外贸案例1,年越南客户
为什么说是十年一个轮回,这得我从事外贸的第二年说起。当年我是一个刚刚毕业的小菜鸟,义无反顾投身外贸事业。算是对口专业对口工作,身处小公司,虽然没有什么大的成绩,但是因为自己开了工厂外贸业务的先河,因此老板比较器重自己,有意栽培。慢慢一个客户两个客户做了起来,以为前途无量一帆风顺。没有料到马上一盆凉水就要兜头浇醒自己。过了这些年我仍深深记得那个公司名字:
HOANGDAIIMPORTEXPORTTRADINGCOMPANYLIMITED
42/38BUNGVANKHIEM,WARD25,BINHTHANHDIST,HOCHIMINH
CITY,VIETNAM
是的,我这方面是很记仇的。越南公司。
我来工厂之前公司是有开拓越南市场的。但是只靠陆运,通过友谊关清关出境。在胡志明河内有几个华人采购商,彼此熟识。虽然来过公司吃过饭喝过酒,但是我并不认识这些客户。也正是这些朋友,帮助公司挽回第一次损失。这是后话。
回到正题,我联系到了上面提到的那个公司,开开心心的发了第一票货。收到货之后客户反馈,质量太差了与样品不一致,不能接受。我本着认真负责的态度重新检查了生产记录,工厂留样,发现并无异常。但是小业务员一颗留住客户的心啊!相信你们都懂。于是巴巴的跑去跟老板商量,决定在下批货单价里降一点点作为补偿。客户同意了,接下来下了第二个订单。没有料到这是个巨坑的开始。
第二批货很快到港了。仍旧是FOB30%,尾款见提单副本付款。由于航程短,从见提单到到港催款时间就一周多点。款迟迟没有到,客户也不见回复。我有些慌,但是也没有太慌,那时候还没有